Daugiau nei 11 tūkst. Taksi Dubajuje artimiausiu metu bus įrengta su vaizdo stebėjimo kameromis.
Dubajaus keliai ir transporto tarnyba (RTA) paskelbė, kad visi miesto taksi iki šių metų spalio bus aprūpinti vaizdo stebėjimo kameromis.
Dubajuje yra daugiau nei 11 tūkst. Taksi ir beveik 9 tūkst. Jų įrengta kaip saugumo priemonė.
Įrašytos medžiagos saugomos DVR įrenginyje, įrengtame taksi. Greitai bus įdiegta intelektuali centralizuota sistema, skirta realiame laike stebėti, kas vyksta visuose taksi.
RTA transporto stebėjimo direktorius Muhammadas Nabhanas teigė: „Su šiomis kameromis RTA gali stebėti taksi vairuotojus ir patikrinti, ar jie atitinka profesionalaus vairavimo ir moralės normas.“
Dubajuje viešuoju transportu per pirmąjį 2018 m. Pusmetį naudojosi apie 277,9 mln. Žmonių. Taksi sudaro 31,6 proc. - tai antras pagal dydį rodiklis po metro (37,2 proc.).
„Dubai Taxi Corporation“ (DTC) priklauso 5,2 tūkst. Taksi iš 11,3 tūkst. Emyratų automobilių. Be DTC, Dubajuje yra dar penkios bendrovės. DTC yra 10,9 tūkst. Taksi vairuotojų.
Dažniausiai pasitaikantys klientų skundai dėl taksi apima darbuotojų netinkamą elgesį, atsisakymą aptarnauti keleivius ir maršrutų pakeitimą siekiant padidinti mokėjimą.
Stebėjimo sistemos dėka, palyginti su 2017 m. Pirmuoju pusmečiu, skundų skaičius per pirmąjį pusmetį sumažėjo. Pavyzdžiui, skundų dėl atsisakymo iš kelionės skaičius sumažėjo 55 procentais.
„Kai klientai turi nusiskundimų, jie gali paskambinti į mūsų aptarnavimo centrą numeriu 8009090“, - prisimena Muhamedas Nabhanas.
"Skundus nagrinėjame tikrindami taksi vairuotoją. Transporto stebėjimo skyriuje turime skyrių, kuris nagrinėja visus skundus. Mes informuojame klientą apie tyrimo rezultatus. Skundas turi būti išspręstas per tris dienas nuo jo gavimo", - pridūrė jis.
