Rudenį prasidėjusiame TYRIMŲ SEZONO Emyratuose įkarštyje vėl susitikome su bendrovės AL KHALIDIAH TURIZMO SIRAK MURADYE prezidentu, kad būtų labai skaudu.
Pone Siracai, papasakok, kaip tau prasidėjo kitas turizmo sezonas ir ko tu tikiesi iš jo?
Sezonas prasidėjo labai gerai: sutinkame tūkstančius turistų, suteikiame jiems gerą nuotaiką, organizuojame patogią viešnagę. Žinoma, po Naujųjų metų programos ir žiemos mokyklų atostogų prasidėjo tam tikras turistų srauto sumažėjimas, nes JAE oro sąlygos šiek tiek atnešė, o kainos išliko gana aukštos, viešbučiai nenorėjo daryti mums nuolaidų ir daryti nuolaidų. Bet tikiuosi, kad bet kokiu atveju mes kompensuosime visus nuostolius per šį laikotarpį.
Šį sezoną esame pranašesni už praėjusius metus, padidinome svečių skaičių, padidinome blokų skaičių tiek Šardžoje, tiek Dubajuje. Laikui bėgant kambarių skaičius Dubajuje dar padidės, o Fujairah sustiprins savo pozicijas. Svarbų vaidmenį siekiant sėkmės vaidina mūsų darbuotojų įgyta patirtis atliekant ilgalaikį darbą, kuris kiekvienais metais elgiasi vis profesionaliau.
Gebėjimas dirbti su žmonėmis, stengtis nuspėti jų norus, išlikti ramiems bet kurioje situacijoje, rasti požiūrį net į reikliausią klientą - visa tai, mano manymu, yra pagrindiniai mūsų sėkmės komponentai, mūsų įmonės populiarumas. Nors būtina pridurti, kad be savo partnerių iš Rusijos paramos tokios sėkmės nebūtume pasiekę.
Apie kokius partnerius tu kalbi?
Tai yra tos įmonės, kurias aš myliu ir gerbiu, kelionių kompanijos iš Maskvos, Samaros, Sankt Peterburgo, tos įmonės, kuriomis mes visiškai pasitikime. Pavyzdžiui, tai yra Maskvos kelionių organizatorius „Top Space Travel“. Bendrovei vadovauja Galina Zozul ir Aleksandr Novikov. Tai yra mano labai artimi draugai, ir draugystė su jais prasidėjo dar prieš atidarant savo įmonę.
Pažymėtina, kad „ART-Tour“, „East Line“, „Russian Express“, „Intaer“, „Pax“, taip pat mano „Samara“ partneriai: „IntouristSamara“, „Aerotur-Samara“, „Sputnik-Hermes“. , Samara Intour, Rasip Travel ir partnerių kompanijos iš Sankt Peretburgo - „Glob Tour“, „Intertransavia“, „Etoile“, „Neva“ ir „Versa“. Ar dirbate tik su Rusijos rinka? Mes dirbame su visomis NVS šalimis. Dažniausiai su Rusija, Ukraina, Kazachstanu, Armėnija ir šiek tiek su likusiais kaimynais. Norėdamas sudominti naujus didelius kelionių organizatorius iš Rusijos, kad jie galėtų pabandyti dirbti su mumis, norėčiau pakviesti visus Rusijos operatorius apsilankyti ir papasakoti jiems apie mūsų naują išskirtinį projektą, kurį ruošiamės kitam sezonui. Mes savo svečiams ir būsimiems verslo partneriams suteiksime apgyvendinimą, paramą vizoms, tris patiekalus per dieną ir viską, kas reikalinga vaisingoms projekto diskusijoms.
Sakėte, kad turite tris įmones. Kaip tai galima paaiškinti, kodėl jums reikia tiek daug įmonių?
Faktas yra tas, kad kiekvienai veiklos rūšiai JAE būtina atidaryti atskirą licenciją. Štai kodėl mes turime tris įmones, kurių kiekviena užsiima savo verslu. Tai yra du viešbučiai - „Al Khalidiah“ ir „Marhaba Resort“ bei kelionių agentūra „Al Khalidiah Tourism LLC“. Aš įregistravau kitą kelionių kompaniją Šardžos emyrate, kad apsidraudčiau. Jei staiga kyla problemų kreipiantis dėl vizų Dubajaus emigracijos departamente, tada ramiai kreipiamės į Šardžą.
Apie kokias problemas tu kalbi?
Paprastai tai yra problemos, susijusios su pavėluotu turistų išvykimu iš JAE. Galiojančio turisto vizos galiojimas yra rimtas imigracijos įstatymų pažeidimas. Bet, ačiū Dievui, šiandien mes atidarome vizas visų tautybių ir bet kokio amžiaus turistams. Net ir jaunesnėms nei 30 metų moterims nėra jokių amžiaus apribojimų.
Ankstesniame interviu jūs pažymėjote, kad sunku dirbti su „Jumeirah“ viešbučiais. Komentuokite situaciją šiandien. Ar yra kokių nors teigiamų pokyčių?
Deja, mums vis dar sunku dirbti su Jumeirah viešbučiais, ypač su Madinat Jumeirah kompleksu. Įsivaizduokite, kad šiuose viešbučiuose beveik neįmanoma pakeisti kambarių rezervavimo iš vieno turisto į kitą. Bet dėl to kenčia kelionių organizatoriai, nes pagal Rusijos įstatymus, net jei turistas atsisakė keliauti per vieną dieną, kelionių organizatorius privalo grąžinti pinigus už bilietą.
„Jumeirah“ tinklas ir toliau dirba tik su kai kuriomis didelėmis (jų manymu) įmonėmis, užkertant kelią kitiems reikštis. Ir tokiomis sąlygomis naujokams turizmo rinkoje yra labai sunku vystytis, užsitarnaujant gerą vardą. Mano nuomone, „Jumeirah“ grupės politika nėra visiškai teisinga, ir jie turėtų persvarstyti savo pozicijas vietos kelionių organizatorių atžvilgiu.
Pereikime prie pozityvesnių jūsų darbo taškų. Kiek mes žinome, jūsų įmonės ekskursijų programa neseniai pasipildė kelionėmis laivu?
Taip, mes turime labai didelę kelionių tarnybą su dideliu transporto priemonių parku (daugiau nei 20 autobusų ir automobilių). Turistai mūsų paslaugomis gali naudotis visą parą. Trūko tik jūrų transporto rūšių. Todėl įsigijome didelę jachtą, 12,2 m ilgio, su 2 miegamosiomis kajutėmis. Mūsų jachtoje galite išeiti pasivaikščioti dieną ar vakarą, žvejoti, nardyti.
Ko jūs norėtumėte palinkėti mūsų skaitytojams, o jų asmenyje - jūsų potencialiems svečiams ar partneriams?
Kviečiame dirbti visus norinčius su mumis. Per 12 sėkmingo buvimo turizmo rinkoje metų mes užsitarnavome sąžiningų ir privalomų partnerių reputaciją. O mūsų įmonės vardu noriu palinkėti visiems sveikatos ir ramybės. Niekada nepamirškite, kad poilsis yra neatsiejama mūsų gyvenimo dalis. Tai atkuria jėgą, suteikia teigiamų emocijų. Ir kad atostogos nebūtų sugadintos, susisiekite su tomis įmonėmis, kurios užsitarnavo garbingą reputaciją ir galės suteikti jums patogios ir nepamirštamos pramogos.
