Eduardo, prašau papasakoti mūsų skaitytojams, kuo specializuojasi jūsų bankas?
Leisk man pradėti iš tolo. Mūsų bankas iš pradžių buvo privatus Šveicarijos bankas, bet vėliau jį įsigijo „Aabar Investments PJSC“ - viena iš trijų didžiausių investicinių bendrovių Abu Dabyje. Šio įsigijimo priežastis buvo ne tik pasyvios investicijos, bet investicijos į verslą, kuris suteikia savo žinias tiek Abu Dabio, tiek viso regiono plėtrai. „Aabar Investments“ padarė išvadą, kad Viduriniai Rytai ir ypač JAE yra vienos turtingiausių rinkų pasaulyje. Tiesą sakant, taip, kaip yra. Tačiau tai yra labai sunkios rinkos, nes niekas nežino, kokia čia likimas ir kapitalas, kuo šios lėšos kaupiamos ir pan. Taip pat „Aabar“ analitikai pažymėjo, kad dauguma pagrindinių Artimųjų Rytų rinkos žaidėjų yra užsieniečiai. Iš to buvo padaryta išvada - būtina teikti paslaugas turtingų žmonių privačiam turtui tvarkyti. Todėl nusprendėme pradėti reklamuoti Abu Dabį ir Dubajų kaip centrus, teikiančius privačios bankininkystės paslaugas turtingiems ir labai turtingiems klientams. Jis buvo pagrįstas geriausiu pasaulyje bankinių paslaugų modeliu - šveicariškomis. Žinoma, dabar daugelis šalių gali pasakyti, kad Šveicarijos modelis gali būti ne pats geriausias. Bet mes vis tiek tuo tikime. Šveicarijos bankų paslaugų kokybė išlieka tame pačiame aukštame lygyje, ir, kaip ir prieš daugelį metų, Šveicarijos bankai valdo beveik visų Europos šalių kapitalą.
Kas pradėjo naują puslapį „Falcon Private Bank“ veikloje?
Pirmas dalykas, kurį mes padarėme, buvo pertvarkyti savo verslą. Tai yra privačios bankininkystės paslaugos ir nieko, išskyrus jas. Tai yra mūsų filosofija, mūsų devizas. Mes jau esame pradėję mažas reklamos kampanijas oro linijų žurnaluose, tokiuose kaip „Etihad“, „Emirates“, „Swiss Air“. Viskas, kas mums rūpi, yra privatūs klientai. Mes neteikiame paslaugų įmonėms ir verslo klientams. Tačiau mes turime ypatingą požiūrį į turtingus privačius klientus. Mes sakome - papasakok mums apie tavo poreikius, ir mes rasime tau tinkamiausią sprendimą. Mes nenorime parduoti paruoštų bankininkystės produktų savo investuotojams, kuriuos mes tikrai turime. Jei atidžiai pažvelgsite į mūsų turtą, tada gatavi produktai juose sudaro ne daugiau kaip du procentus. Esame tikri, kad „Falcon Private Bank“ siūlo labai gerą modelį, nes suprantame, kad turtingi žmonės turi ateiti pas bankininką, atsisėsti, būti išklausyti ir gauti jam priimtiną bei naudingą sprendimą. Žinoma, yra dalykų, kurių negalima padaryti - tai keli sudėtingi veiksmai ar tam tikras kapitalo paskirstymas, kuris klientui galiausiai neatneš jokio pelno. Esame pasirengę klientams pasiūlyti aukštos kokybės paslaugas ir garantuoti jiems visišką konfidencialumą, o tai yra pirmasis reikalavimas bankui.
Kur šiandien yra „Falcon Private Bank“ biurai?
Mes turime biurą Dubajuje, tačiau šiandien plečiame veiklą ir planuojame atidaryti biurą Abu Dabyje. Norėdami tai padaryti, atidarome licenciją investuoti į konsultavimo veiklą. Ir, žinoma, gerai suprantame, kad Rusijos rinka yra labai įdomi ir perspektyvi mūsų banko rinka.
Kaip jūs vertinate klientų pritraukimo galimybes Dubajuje ir Abu Dabyje?
Šiandien, žinoma, Dubajuje yra daugiau potencialių klientų. Abu Dabis yra didmiestis ir konservatyvesnis miestas, tačiau esu įsitikinęs, kad laikui bėgant prioritetai pasislinks į Abu Dabį. O Dubajuje mes jau dirbame, o šis miestas mums įdomus dėl savo daugiatautiškumo.
Yra gana didelė rusų bendruomenė, daug turtingų iraniečių, turtingi žmonės iš Pakistano ir Indijos. Visa tai labai patrauklu. Ir, beje, asmeniškai esu tikras, jei pažiūrėsite į Dubajų po dešimties metų, šis miestas turės tokią pat reikšmę Rusijos ir Europos rinkoms, kokį šiandien turi Florida Niujorkui. Savaitgalį galite saugiai skristi iš Rusijos ar Europos sostinės į JAE, nes skrydis iš Maskvos truks tik penkias valandas, iš Ciuricho - šešias. Čia galite atsipalaiduoti ir išspręsti visus savo asmeninius ir verslo reikalus. Tai yra niša, kurią norime užpildyti. Ir kai mes kalbame apie privačią bankininkystę, turime omenyje tikrai turtingus žmones, kurių sąskaitos prasidės nuo mažiausiai dviejų milijonų JAV dolerių. Mūsų bankas daugiausia dėmesio skiria šiems žmonėms, nes jiems reikalingas profesionalus ir individualus požiūris į savo turto valdymą.
Tuomet turėtumėte atkreipti dėmesį į pranešimus apie „100 turtingiausių pasaulio žmonių“, kuriuos kasmet skelbia žurnalas „Forbes“ ...
Taip, sąrašas yra gana įdomus. Šiemet joje buvo dvigubai daugiau rusų, padaugėjo kinų, o europiečių išvyko (juokiasi). Tiesą sakant, mūsų užduotis yra tapti vietiniu bankinių sprendimų teikėju turtingiems privatiems klientams šiame regione. Ir dėl kažkokių priežasčių man atrodo, kad daugelis Rusijos žmonių nelabai pasitiki kitomis bankų sistemomis, o tiki šveicarais. Todėl šiuo metu dirbame siekdami suformuoti specialistų, įskaitant rusakalbius, komandą, nes, nepaisant gana trumpo banko veiklos laikotarpio, jau turime keletą klientų iš Rusijos. Dubajuje pradėjome dirbti neseniai, šiek tiek daugiau nei prieš šešis mėnesius. Mūsų pagrindinis prioritetas yra aukštos kokybės paslaugų teikimas.
Kadangi minėjote Rusijos klientų buvimą „Falcon“ privačiame banke, gal galėtumėte papasakoti, kokie reikalavimai ar norai dažniausiai kreipiasi į bankininkus ir ypač į jūsų banką?
Pagrindinis Rusijos klientų reikalavimas yra grynųjų pinigų saugumas. Jie nenori prarasti pinigų. Jiems reikia garantijų. Be to, jiems nereikia, pavyzdžiui, 20% pelno, jie yra patenkinti nedideliu, bet pastoviu pelnu, jei tik jie neprarastų pinigų. Man atrodo, kad šiandien mūsų bankas turi labai viliojantį pasiūlymą - galime užsisakyti verslą Singapūre ar Ciuriche savo klientams ir atidaryti sąskaitas bet kuriame savo filiale, nes turime filialų ir ten. Ir tai yra didelis privalumas, nes jis leidžia klientams pasirinkti tiksliai ten, kur jie nori išdėstyti savo lėšas. Tuo pačiu metu jie turi galimybę kaupti lėšas depozitoriumo sąskaitose JAE dirhamuose padidindami pajamas, nedidindami investicijų ir nekeldami valiutos rizikos. Ir mes turime gerą produktą, kuriame galime suderinti visus šiuos reikalavimus. Mes prisiimame net kylančią valiutos riziką. Dėl JAE dirhamo susiejimo su JAV doleriu, klientas gauna 100% pelno doleriais, įnešdamas įmokas dirhamuose. Žinoma, pelnas iš tokių įdarbinimo schemų yra mažesnis, tačiau klientui jis yra saugesnis. Mes nenorime spėlioti apie savo investuotojų pasitikėjimą.
Šiandien pasaulyje, taip pat ir Rusijoje, populiarėja vadinamoji „Islamo bankininkystė“. Ar „Falcon Private Bank“ ateityje planuoja siūlyti islamo bankų paslaugas?
Ne, mes neteikiame tokių paslaugų. Bet tai gali būti kitas žingsnis, apie kurį turėtume pagalvoti. Šiame regione beveik visi bankai siūlo islamo bankininkystę. Bet man asmeniškai įdomu yra tokio produkto formavimas Ciuriche. Tai verta apsvarstyti. Tai yra didelė rinka ir būtų malonu patekti į šią nišą, bet ne iš Emyratų, o iš Ciuricho.
Kokie yra pagrindiniai „Falcon“ privataus banko prioritetai šiandien?
Manau, kad mūsų pagrindinė užduotis yra didinti visuomenės supratimą apie mūsų prekės ženklą ir mūsų siūlomas paslaugas. Savininkus ir vardą pakeitėme tik praėjusių metų balandį, todėl mums svarbu, kad mūsų potencialūs klientai žinotų ir suprastų, kas mes esame ir ką siūlome. Norėčiau, kad kas nors pažiūrėtų į mūsų produktus ir paslaugas ir palygintų juos su banko paslaugomis, kurias jis jau gauna šiandien. Tiesiog eikite į „Falcon Private Bank“ ir pabandykite pajusti skirtumą. Tai yra tas pats kaip su oro linijomis, niekada nesužinosite, kaip vežėjai skiriasi vienas nuo kito, kol nepabandysite. Arba su filmu - kažkas gali patikti, bet kažkas ne. Kiekvienas asmuo turi blogą patirtį, tačiau yra ir gera. Negalite gyventi praeityje, turite judėti pirmyn.
Tuomet kokie žmonės, kuriems patinka tokie patys filmai kaip tu?
Tai žmonės, kurie, kaip ir mes, mėgsta ironiškas ir lyriškas komedijas. Ir visai ne tie, kuriems patinka veiksmo filmai, tokie kaip „Terminatorius“. „Falcon Private Bank“ pasieks tuos, kuriems svarbu žmonių santykiai. Tie, kuriuos reikia išgirsti ir suprasti. Tada tai reiškia, kad žiūrime tuos pačius filmus.
Labai ačiū, Eduardo.
Kol dar nesusitiksime.
