Mūsų interviu su garsaus Šveicarijos laikrodžių gamintojo IWC Schaffhauseno prezidentu George'u Kernu įvyko Dubajaus „One & Only Royal Mirage“. Tiesa, tai prasidėjo ne nuo mano klausimų, o nuo gana ilgos George'o kalbos apie pasaulinę finansų krizę, kad nėra „neišnešiotų“ rinkų ir kad Rusijos prabangos samprata artimiausiu metu įvyks reikšmingų pokyčių. Tada pamažu kreipėmės į laikrodžių gamybos ir jaunos Kernos vadovaujamos įmonės temą.
George'ui, IWC jau daugiau nei šimtas keturiasdešimt metų. Jūsų laikrodis yra žinomas visame pasaulyje, taip pat daugybė jūsų iniciatyvų, susijusių su riboto leidimo leidimu parduoti labdaros aukcionuose. Ką VVK siūlo vartotojams šiandieninėje rinkoje?
Kokybiški šveicariški laikrodžiai. Mes įėjome į rinką daugiau nei prieš šimtmetį, norėdami joje pristatyti unikalius produktus. Mūsų įmonės vardas reiškia „International Watch Company“, kuri iš tikrųjų buvo, yra ir bus. Šiandien mes gaminame laikrodžius tam, kad pirmiausia juos parduotume vartotojams. Labdara yra atskira diskusijų tema. Juk mes esame gamintojai, o ne labdaringa organizacija. Ir mes gaminame laikrodžius, kuriuos reikia nusipirkti. Iš tikrųjų IWC netyčia pradėjo bendradarbiauti su Antuano de Sent Exupery fondu arba, kaip dabar yra su Galapogos salomis, tačiau tai taip pat visiškai atitinka mūsų svajonę - jei įmanoma, padėti tiems, kuriems to labiausiai reikia. Aš tikiu, kad jei be savo darbo galime kažkaip padėti žmonėms, kodėl gi to nepadarius. Kai aš kalbu apie mūsų rinkodaros politiką šiuolaikinėmis sąlygomis, mes pirmiausia stengiamės suvokti, ką darome, ir turėti pagrįstų pinigų išlaidų. Niekada nepamatysite mūsų logotipo ant „Formulės 1“ lenktynininkų šalmų, man tai atrodo juokinga. Tikrosios vertybės ir jūsų svajonės gali būti įgyvendintos visiškai kitaip.
Kuris, pavyzdžiui?
Turime sukurti istoriją, galbūt net precedentus ginčams. Juk žmogus tam turi dešinįjį ir kairįjį smegenų pusrutulius. Norėdami paaiškinti, kas yra pagamintas produktas, turite sugalvoti emocijas. Aš tikiu, kad visos mūsų istorijos yra geros, jomis tikima, jos yra susijusios su senosiomis tradicijomis, joms suteikta prasmė. Bet kurdami naujus laikrodžius, kiekvieną kartą esame pasirengę pasiūlyti naują istoriją savo vartotojams. Galų gale svarbu ne PR, svarbu pats produktas.
Jūs jau sakėte, kad kiekvienas iš IWC laikrodžių modelių turi savo legendą. Tačiau ar išsamios ir tikros istorijos yra tokios svarbios šiandieniniams klientams, kurie šiais laikais jomis tiki ir yra nuolatiniai jūsų prekės ženklo gerbėjai?
Manau, kad papasakoti istoriją yra labai svarbu. Dar svarbiau, kad istorija būtų kuo tikresnė ar bent jau patikima. Nereikia išleisti 20 tūkstančių dolerių valandoms, kurios tiesiog rodo laiką. Tai juokinga. Kai parduodate laikrodžius, pirmiausia aš manau, kad parduodate prekės ženklą. Tuomet parduodate dizainą, kuris jums patinka ar nepatinka. Ir trečia, jūs parduodate technologiją arba istorijos, susijusios su laikrodžio turiniu, patvirtinimą. Jei parduodate prekės ženklą, turite papasakoti jo istoriją. Kur ji prasideda? Turite parodyti, ką jūs siūlote. Kai kurie prekės ženklai, kaip vartotojas, paprasčiausiai nebus dėvimi, nes jums kažkas jų nepatinka. Pavyzdžiui, vargu ar nusipirksite automobilį, iš kurio jums nepatinka prekės ženklo įvaizdis ar dizainas.
Mes, IWC, nuolat dirbame tobulindami prekės ženklą ir kitose srityse. Šiuo atveju mums labai pasisekė, nes VVK turi nuostabią savo vystymosi istoriją ir kiekvienas iš mūsų modelių turi neįtikėtinas istorines šaknis. Manau, daugiausia dėl to mūsų laikrodžiai yra tokie populiarūs ir garsūs.
Kalbant apie mūsų klientus, tai, be abejo, yra tie žmonės, kuriems patinka technologinis laikrodžių „užpildymas“, ir tie, kurie vertina jų aukštą kokybę. Mes negaminame parodų kopijų, visi mūsų modeliai yra sukurti visam gyvenimui. Tai mums svarbu, nes mes gaminame laikrodžius tikriems vyrams.
Jūs neprieštaraujate, kad daugelis moterų šiandien renkasi vyriškus modelius sau.
Taip, jie pasirenka ir daro tai su dideliu malonumu. Man tai patinka. Daugelis moterų renkasi vyriškus modelius, nes, mano nuomone, rinkoje nėra tiek daug tikrai gražių moteriškų laikrodžių. Ir šaunu dėvėti vyrišką laikrodį.
George, kodėl atėjai į laikrodžių industriją? Kas tave pajudino?
Tai likimas. Aš esu kilęs iš šeimos, kurioje mano tėvas yra labai garsus ir sėkmingas juvelyras. Jis visada reikalavo, kad aš, mano brolis ir seserys gautume gerą išsilavinimą. Bet galiausiai tai yra likimo pirštas. Prieš IWC dirbau greitai parduodamų vartojimo prekių pramonėje. Ir visai atsitiktinai įbėgau į laikrodžio sferą. Žmogus paprastai negali to planuoti. Negalėjau pasakyti sau, kad noriu tapti IWC prezidentu. Bet, kaip matai, tapau viena. Žinoma, padėjo mano auklėjimas juvelyrų šeimoje. Aiškiai suprantu, kaip vyksta visas kūrybinis procesas. Bet jie sako, kad „gamta priklauso“ talentingų tėvų vaikams, todėl vargu ar aš paveldėjau net dalį savo tėvo talentų, tačiau mano sūnus, kuriam 11 metų, yra labai gabus berniukas, ypač dizaino srityje. Bet, neturėdamas talentų kurti laikrodžių, gerai jaučiu rinką, todėl mūsų versle reikalingas teisingas įvertinimas - šis produktas bus sėkmingas, nesvarbu, ar jo koncepcija teisinga. Tai aš stengiuosi padaryti gerai.
Pasirodo, sėkmė reklamuojant prekės ženklą daugiausia priklauso nuo jūsų intuicijos?
Žinoma. Negalite fiziškai išbandyti naujo produkto, kad atitiktų „nepatinka - nepatinka“. Tai tik jūsų jausmai, arba, jei norite, psichologija. Pirkėjus taip pat skatina emocijos. Ir jūs puikiai suprantate, kad prabanga nėra būtinas dalykas gyvenime. Visų pirma, žmogui reikia maisto, drabužių, stogo virš galvos. Taigi išvada - prabangos prekių pirkėjai yra ypatingi ir labai emocingi pirkėjai, o mes, kaip gamintojai, turime nuspėti, kas jiems šį kartą patiks. Mūsų koncepcijos turėtų įkvėpti žmones siekti nepriekaištingumo pristatyme. Tai yra laikrodžių pramonės patrauklumas, malonumas joje dirbti. Laikrodžių pramonė šiandien yra galbūt viena konkurencingiausių ...
Sakyčiau, kad laikrodžių pramonė yra viena iš labiausiai segmentų. Žinoma, rinkoje yra neįtikėtinai daug laikrodžių prekės ženklų, tačiau visi jie skirti tam tikroms vartotojų grupėms. Bet kai dirbate su tokiu unikaliu prekės ženklu kaip IWC, turinčiam daugiau nei 140 metų istoriją, viskas yra kitaip. Mes vis dar gaminame dvi klasikinių laikrodžių eilutes - „Pilot“ ir „portugališki“, kurie pasirodė XX amžiaus pradžioje ir viduryje. Tai tikrai yra žanro klasika ir mes džiaugiamės, kad dalis mūsų meistrų, kurie kažkada žengė pirmuosius žingsnius kurdami pasaulio šedevrus, buvo palikta mūsų portfolio.
Ką galite pasakyti apie „Da Vinci“ modelių modelius?
Laikrodžiai „Da Vinci“ - tai vienas garsiausių šių dienų IWC modelių. Kai jie pirmą kartą buvo išleisti 1987 m., Jie tapo nauja koncepcija, pirmiausia dėl amžiną kalendorių, kurį 1985 m. Sukūrė IWC inžinerijos genijus Kurtas Klausas. Šį kalendorių reikia apibendrinti kartą per šimtą metų, o 2009 m. Pradžioje pristatysime pirmąjį pasaulyje skaitmeninį amžinąjį kalendorių, kurio tradicijos taip pat grįš į mūsų pirmąjį kišeninį laikrodį. 2007 m. „Da Vinci“ laikrodžiai „perėjo“ į TVK neįprastą formą „statinės“ pavidalu. Be to, panašios formos prototipą, kurį radome septintojo dešimtmečio IWC archyvuose, nepaisant to, kad IWC laikrodžių meistrai visada buvo laikomi klasikais, pavyzdinių apvalių laikrodžių kūrėjais. Taigi man priekaištauti, nes daugelis bandė tai padaryti, pažeisdami Šafhauzeno tradicijas, yra labai sunku. Ir vėl, „Da Vinci“ yra labai ypatinga sudėtis tiek estetiškai, tiek techniškai.
Šiandien, sparčios technologinės plėtros amžiuje, labai sunku sukurti ką nors naujo technine prasme. Kaip IWC laikrodžių gamintojai tai sugeba?
Kaip sakiau, pirkdami laikrodį, žiūrite ne tik į techninį komponentą. Viskas kartu - koncepcija, istorija, dizainas ir techninis turinys. Visi kartu sukuria vientisą įvaizdį. Ir aš manau, kad laikrodžių srityje visada yra vietos išradimams, tobulėjimui, naujovėms. Bet aš nepervertinčiau šio aspekto. Žinoma, reikia naujovių, tačiau tarp tikrų laikrodžių žinovų priklausomybės apima ne tik techninį komponentą. Mūsų techninės plėtros ir tyrimų skyrius nuolat tai patvirtina. Todėl, kurdami naują unikalų mechanizmą, stengiamės jį uždengti teisinga forma. Tada gimsta vienareikšmiškai atpažįstami IWC Schaffhausen laikrodžiai.
Ir vis dėlto, koks, jūsų manymu, yra pats galingiausias IWC laikrodžio momentas?
Visų pirma, tai yra prekės ženklo įvaizdis. Mes ne blefuojame ir nesiūlome klientams to, kas nerealu. Mes esame šveicarai, o tikslių laikrodžių judesių gamyba yra mūsų profesija. Mes ne iš Paryžiaus ir ne iš Milano, ir mes nesispecializuojame mados laikrodžiuose su deimantais, kuriuose daugiau yra papuošalų, o ne iš laikrodžių. Man patinka visi mūsų laikrodžiai, nes kiekvienas modelis yra tarsi savas vaikas, kurį reikia auklėti ir auginti. Man patinka mūsų dizainas. Jei pažvelgsite į IWC kolekcijas, vargu ar pasakysite, kad jums kažkas nepatiko, tai tiesiog neįmanoma. Panašiai yra su mylima moterimi. Kai tuokiasi, tu jos nemyli, nes ji yra graži, ar protinga, ar dar kažkas. Jums patinka visas „rinkinys“ kaip visuma. Ir tai turėtų būti jums tinkamas rinkinys, kitaip tai nėra jūsų moteris. Taigi su laikrodžiu. IWC yra mano laikrodis, mano rinkinys.
Ačiū George'ui, laukiančiam naujų IWC Schaffhausen laimėjimų ir atradimų.
