Turizmo sezonas JAE įsibėgėja, o aplinkui galima tik išgirsti nusiskundimų, kad mažiau turistų, viešbučiai nėra pilni, prekybos centrai nebėra tas pats klientų antplūdis ir t. T. Ar viskas taip tragiška, kaip skeptikai įsivaizduoja? Mes nusprendėme paklausti profesionalo - „Al Khalidiya“ turizmo įmonės generalinio direktoriaus Sirak Muradyan.
Sirak Samvelovich, aprašykite dabartinį sezoną. Ar jis buvo toks nesėkmingas, kaip prognozavo daugelis verslininkų?
Galiu pasakyti, kad mes taip pat tikėjomės reikšmingo verslo nuosmukio, tačiau pasirodė priešingai. Mūsų džiaugsmui, verslo augimas įvyko ir pagrindinis nuopelnas čia yra teigiama NVS rinkos reakcija.
Ar turistai iš NVS vėl mėgsta tyrinėti JAE pakrantes?
Mes labai sėkmingai parduodame visus savo mėgstamiausius Šardžos viešbučius, viešbučius Jumeirah rajone. Parduodama viešbučių kambarius, įmonė turi labai dideles apimtis, užima lyderio pozicijas, kurios mus džiugina, tačiau kartais liūdina konkurentus. Priežastis slypi tame, kad „Al Khalidiah Tourism“ siūlo žemas kainas NVS rinkoje. Ir nors mes neuždirbame tiek, kiek norėtume, tačiau įmonės verslas yra paremtas tokia draugiška verslo parama - aš palaikau savo partnerius, jie palaiko mane.
Kaip Al Khalidijas gali pasiūlyti prieinamas kainas?
Žemos kainos gaunamos dėl to, kad mūsų įmonė įsigijo daug atsarginių sistemų numerių arba garantinių numerių, kalbėdami rusų kalba. Tai reiškia, kad kambariai išperkami visam sezonui. Pavyzdžiui, Šardžoje turime apie 120 išpirktų kambarių visuose paplūdimio viešbučiuose. Jei dalis įsigytų kambarių liko negyvenami, įmonė sumoka už viešbutį. Aš rizikuoju tuo, bet viešbučiai mielai sudaro tokias sutartis. Pagal šią schemą laimi visi - viešbučiai gauna garantiją, kad bet kokiu atveju už nupirktus kambarius bus sumokėta, o kelionių organizatorius visada žino, kad jam suteikiama tam tikra kambarių kvota. Tuo pačiu metu įmonė gauna išskirtinę kainą, kuri yra šiek tiek mažesnė nei įprasta standartinė kaina, todėl mūsų kainos skiriasi nuo daugelio operatorių ir kelionių agentūrų, dirbančių su šiais viešbučiais, kainų. Kalbant apie ateities planus, svarbiausias dalykas, kurio siekiame, yra patekti į geriausių JAE kelionių organizatorių penketuką. O mūsų liko labai mažai, jau esame ten!
Be to, po apdovanojimo reikia išlaikyti prekės ženklą, tiesa?
Gavome apdovanojimą iš Dubajaus Imigracijos departamento ir, žinoma, mes nenuleisime juostos, atvirkščiai, mūsų apyvarta didėja, apimtys auga ir darbas su Dubajaus viešbučiais vystosi geru tempu.
Beveik viskas, ką buvo galima padaryti Šardžoje, buvo padaryta, nors tai nereiškia, kad baigiame bendradarbiavimą su Šardža. Ne, mes išliekame ištikimi ir atsidavę draugai bei verslo partneriai, tačiau dabar verslą vedame Dubajaus viešbučiuose.
Ar dirbate su Dubajaus viešbučiais tuo pačiu pagrindu kaip su Šardžos viešbučiais?
Mūsų darbe įvyko daugybė pokyčių. Visų pirma, beveik visi „Jumeirah International“ viešbučiai neįtraukiami į mūsų pardavimus: „Madinat Jumeirah“, „Jumeirah“ paplūdimys, „Emirates Towers“, „Bab Al Shams“. Vienintelė išimtis yra ikoniškas „Burj Al Arab“ viešbutis, nes turime nemažai nuolatinių klientų, kurie bėgant metams renkasi nakvynę tik šiame viešbutyje. Mes stengiamės juos apgyvendinti mėgstamiausioje viešnagės vietoje, nes „Burj Al Arab“ viešbučiui dar nėra alternatyvos.
Kodėl nustojote bendradarbiauti su „Jumeirah International“ grandine?
Jų vadovybė, mano manymu, pasirinko nelabai logišką taktiką: darbui atrinko 5–6 operatorius, kuriems buvo sudarytos sutartys nuo 2010 m. Sausio 10 d., Nepaisydami likusių kelionių organizatorių ir manydami, kad to jiems pakako. Galbūt jie nesupranta, kad mes iš tikrųjų atimame jų klientus, kurie iš krizės yra gana trumparegiški. Kai gauname rezervacijas viešbučiams Jumeirah paplūdimyje, Al Qasre ar Mina A'Salam, mes nuoširdžiai atsakome, kad šiuo metu nedarome darbo su šiais viešbučiais ir mes neturime jokių kambarių sutarčių dėl viešbučių Jumeirah grandinėje. T. y., Jei klientai primygtinai suras galimybę jiems suteikti apgyvendinimą šiuose viešbučiuose, tačiau kadangi nėra sutarčių, nėra normalių darbo sąlygų šiuose viešbučiuose, nebus ir gerų palankių kainų. Todėl mes siūlome įdomius ir vertus alternatyvius variantus - „Atlantis“, „The Palm“ viešbučiai; „One & Only Royal Mirage“, Ritz Carlton - tai yra elitiniai viešbučiai, su kuriais mes sudarėme abipusiai naudingas sutartis.
Visai neseniai „One & Only Royal Mirage“ viešbutis laikėsi rusakalbių turistų rinkos nepaisymo politikos.
Taip, visiškai teisus. Deja ar laimei, įvyko krizė. Šis sunkus laikotarpis daugeliui įrodė, kad NVS šalių rinka išlieka stipriausia ir šiandien, net visuose emyratuose, ir būtent šioje rinkoje daugelis daro labai didelius lažybas.
Tačiau „One & Only Royal Mirage“ viešbutis vis dėlto paaukojo principus, sudarydamas sutartis NVS rinkai. Mes gavome sutartį su šiuo viešbučiu, ir mes esame labai dėkingi jo vadovybei už galimybę parodyti, kaip sėkmingai jie padarė lažybas.
Prieš atidarant naujus viešbučius Palm Jumeirah saloje. Kokie tavo planai?
Mes, kelionių organizatoriai, esame labai patenkinti. Neseniai dalyvavome naujo viešbučio „Palm Jumeirah“ - „Moevenpick Royal Amwaj Resort“ - pristatyme. Jis bus atidarytas per 5–6 mėnesius. Vis tiek bus pasirinkimas su kuo, kaip ir kokiomis sąlygomis dirbti. Operatoriams tai labai svarbu. Kai pažeidžiamos kai kurios teisės, atsiranda kainų politika, ribojamas kambarių skaičius - susidaro deficitas, klesti korupcija, formuojasi juodoji rinka, nuo kurios kenčia tik klientas, nes dauguma turistų susimokės už viską, kas vadinama deficitu. Todėl kuo daugiau viešbučių yra, tuo geriau ir lengviau mums bus dirbti. Mes patys pasirinksime strateginius partnerius, strateginius viešbučius, su kuriais eisime toliau, ištikus krizei ar po krizės. Mes parduosime tuos pačius viešbučius, reklamuosime ir parduosime juos.
Kaip vystosi jūsų verslas Kazachstane?
Mūsų Kazachstano biuras „Laikas ilsėtis“ veikia sklandžiai, dinamiškai ir turi puikią perspektyvą. Kazachstano žaizda domina aktyvų vystymąsi ir augimą.
Galbūt mūsų skaitytojams turite dar keletą gerų naujienų?
Norėčiau pranešti savo skaitytojams, kad JAE nekilnojamojo turto paklausa vėl padidėjo. Praėjusiais metais sulaukėme 30 tūkstančių turistų, šiemet tikimės padidinti turistų srautą, o tarp mūsų svečių yra klientų, kurie domisi nekilnojamojo turto įsigijimu Emyratuose. Mes suteikiame šią galimybę supažindindami klientus su nekilnojamojo turto agentais, kurie sėkmingai parduoda nekilnojamąjį turtą NVS piliečiams. Dabar, po sustingusio laikotarpio, atnaujintas baigtų butų, namų ir vilų pardavimas. Nebaigti statyti pastatai nėra paklausūs, nes kyla abejonių dėl statybos pabaigos. Todėl mes jų ypač nereklamuojame.
Kitaip tariant, ar jūs dirbate su konkrečiomis įmonėmis?
Mes pasirašėme sutartį su nekilnojamojo turto bendrove „Leo Sterling“. Ir įdomiausia, kad kai tik buvo pasirašyta sutartis, mes iškart pasiūlėme du rimtus klientus, kurie pažodžiui šį mėnesį nusipirko nekilnojamąjį turtą Emyratuose.
Kokias kūrybines idėjas įgyvendinsite šiais metais?
Deja, mūsų pažadėtas ir mūsų draugų ilgai lauktas projektas „Mūsų Rusija“ nustojo egzistuoti. Daugiau nebus šio humoro serialo su herojais, kuriuos mylime, išleidimo. Tačiau menininkai vykdys turistinę veiklą, apie kurią šiuo metu vyksta derybos. Taip pat su koncertine programa norime pakviesti populiarų aktorių Dmitrijų Pevtsovą į Dubajų. Informaciją apie šių menininkų pasirodymų datas iš anksto informuosime.
Na, jums belieka palinkėti visokeriopos sėkmės tokioje įvairiapusėje veikloje!
Ačiū! Mes labai kruopščiai ruošimės kitam sezonui, daugiau dėmesio skirsime NVS šalių rinkai, nes ji yra geriausia, stabili ir nepakartojama pasaulyje.
