Jo vardas yra Isa Adam Ibrahim. Jis nėra jaunas, tačiau sunku nustatyti jo amžių. Per tą laiką, kai aš jo nemačiau, jis kardinaliai pakeitė savo įvaizdį. T. y., Jei anksčiau jis nešiojo tamsius kostiumus ir akinius plonu metaliniu rėmeliu, šiandien jis nešioja šviesias striukes, šalikus krūtinės kišenėje ir skrybėles. Įdomu, šiek tiek neįprasta Dubajui. Tai absoliučiai nepanaši į kitus, tačiau čia yra tam tikras prašmatnumas. Jis turi būti nuoseklus, nes jis yra vieno garsiausių ir pirmųjų Dubajaus prekybos centrų - Burjuman centro - generalinis direktorius. O tai diktuoja tam tikrą stilių ir įvaizdį. Ir dar daugiau ...
Pone Isa, prašau papasakok, kaip tu per tiek metų sugebėjai išlaikyti „Burjuman“ centro populiarumą, nes pastaruoju metu mieste yra labai daug modernių prekybos gigantų ir pastebimas nežymus klientų srautas „naujojo Dubajaus“ link?
- Ačiū už malonius žodžius Burjumano centrui. Mes buvome vieni pirmųjų ir toliau esame vieni geriausių. Tiesą sakant, populiarumo paslaptis yra paprasta. Mes esame susitelkę. Ką tai reiškia? Tiksliai žinome, kas yra mūsų klientai ir ko jiems reikia. Kurdami „naująjį centro sparną“, mes pirmiausia orientavomės į žmones, kurie vadovaujasi prabangiu gyvenimo būdu, apsupti gražiausių ir madingiausių daiktų, sekti visas naujausias tendencijas, rinktis karšto drabužių kolekcijas. Štai kodėl net „naujojo“ Burjuman centro sparno dizainas yra pagamintas naudojant būtinus prabangos atributus - brangias apdailos medžiagas, įskaitant natūralią medieną ir daugiaspalvį marmurą, vietoje keramikos ir stiklo, kuris yra tradicinis prekybos centrams. Čia net apšvietimas pagamintas skirtingai. mes turime tą patį požiūrį į parduotuvių pasirinkimą.
Burjuman centre nėra ir niekada nebuvo atsitiktinių parduotuvių ar parduotuvėlių. Čia vėlgi kalbame apie fokusavimą. Didžiausią dėmesį skiriame garsiausiems prekės ženklams, iš kurių daugelis yra atstovaujami tik mūsų prekybos centre. Tai yra „Kenzo“ ir „Christian Dior“, „Hermes“ ir „Chanel“ bei daugelis kitų. Būtent tokiose parduotuvėse žmonės atvyksta iš skirtingų Dubajaus vietų, iš kitų Emyratų ir, žinoma, iš skirtingų šalių. Jie žino ilgametę Burjuman centro reputaciją. Jie atvyksta pas mus iš Maskvos, iš Londono, iš Irano ir jų kaimyninių Persijos įlankos šalių. Manau, kad jie ir toliau eis, nepaisant to, kad naujų Dubajaus prekybos centrų skaičius auga kiekvieną dieną.
Ar tai reiškia, kad jūsų tikslas yra atidaryti dar daugiau elitinių parduotuvių po „Burjuman“ centro stogu, ir kiek žmonių nori būti jūsų centro sienose?
- Nepatikėsite, tačiau šiandien turime laukiančiųjų sąrašą, kuriame yra daugiau nei 4000 paraiškų iš norinčiųjų atidaryti savo parduotuvę Burjuman centre. Praėjusiais metais sugebėjome patenkinti tik 120 pareiškėjų. Tai buvo tik modernaus stiliaus restoranėliai, nes mūsų pasirinktos kategorijos yra labai griežtos. Neatidarome „bevardžių“ parduotuvių. Tai Burjumano kredo. Mes pristatėme geriausių pasaulio prekių ženklų drabužius, batus, aksesuarus, papuošalus, laikrodžius. Norėčiau daugiau, bet ...
Taigi paaiškėja, kad centrą dar reikia išplėsti?
- Žinoma. Tai būtų kur. Mes mielai pastatytume ne vieną „sparną“. Bet dėl to, kad Burjuman centras yra įsikūręs Bar Dubai rajone, tai nėra taip paprasta. Be to, dabar kyla objektyvių sunkumų, susijusių su Dubajaus metro statyba. Į centrą piko valandomis nėra taip lengva patekti. Tačiau mūsų nuolatiniai klientai jau yra susipažinę su šiais priverstiniais nepatogumais, todėl jie perka laisvalaikio valandomis - nuo dviejų iki keturių po pietų. Šiuo metu, jei atkreipsite dėmesį, centro stovėjimo aikšteles užima „Rolls Royce“ automobiliai, priklausantys brangiausiems miesto viešbučiams, pavyzdžiui, „Burj Al Arab“.
Esu tikras, kad mūsų centro populiarumą palaiko klientai. Jie bendrauja tarpusavyje, galbūt gali pasigirti pirkimais ir dalijasi su draugais ten, kur juos nupirko. Dėl tokios netiesioginės reklamos turime vis daugiau lankytojų. O tada Dubajaus prekybos centrų specifika yra tokia, kad tai labiau susitikimų ir bendravimo vieta, o ne tik apsipirkimas. Yra daugybė kavinių, restoranų ir poilsio zonų.
Nebijokime naujų prekybos centrų atidarymo mieste. Priešingai, tai yra geras ženklas. Tai reiškia, kad mieste bus daugiau lankytojų, įskaitant iš Rusijos ir NVS. Pasak rinkos ekspertų, iki 2010 m. Į Dubajų kasmet atvyks iki 15 milijonų turistų. Jiems taip pat reikia kur atsipalaiduoti ir apsipirkti. Nauji centrai yra paskata mums. Jie skatina mus dar labiau rūpintis savo nuolatiniais klientais. Ir mes sunkiai dirbame, kad „Burjuman“ centras ir toliau pirmautų geriausių Dubajaus prekybos centrų sąraše. Beje, galiu tvirtai pažadėti „Burjuman“ centro gerbėjams, kad mūsų centre niekada nebus prekybos centro. Aš nenoriu, kad garbingoji dvasia paliktų Burjumaną.
Jūsų centras taip pat žinomas dėl labdaringos ir švietėjiškos veiklos. Ar tai yra PR žingsnis ar noras tapti miesto socialinio gyvenimo dalimi?
„Mums nereikia pigaus viešųjų ryšių.“ Viskas, ką mes darome, ir visi veiksmai, kuriuos palaikome, yra rimtos socialinės programos, kuriomis norime pritraukti visus Dubajaus ir JAE gyventojus. Mes visada ypač ruošiamės Naujųjų metų ir kalėdinėms šventėms, prisimindami, kad stačiatikiai švenčia savo Kalėdas po katalikų, šventą Ramadano mėnesį, kitoms šventėms, kurias pagerbia skirtingos Emyratuose gyvenančios tautos. Jau šešerius metus Burjuman centras vykdo kasmetinę „Safe & Sound“ švietimo kampaniją, skirtą kovoti su tokiomis ligomis kaip krūties vėžys. Mes gyvename karštoje šalyje, ir ši problema JAE, deja, yra. Visą spalį rengiame specialius renginius, visiems ir visur platiname rožinius kaspinėlius, lankstinukus, mokome, kaip atpažinti ligą pradiniame etape. Dėl laiku diagnozuotos ligos daugeliui žmonių pavyko išvengti ligos.
Mes taip pat esame metinio Dubajaus maratono, kuris šiais metais subūrė daugiau nei keturis tūkstančius dalyvių, rėmėjai. Mes remiame ir aktyviai dalyvaujame tradiciniuose festivaliuose - DTF ir „Vasaros staigmenose“, kurių metu rengiame daugybę brangių prizų loterijų. Dabartinio Dubajaus prekybos festivalio metu tūkstančiai žmonių apsilankė mūsų centre ir išleido milijonus dirhamų pirkiniams. Tikslių skaičių dar nėra, tačiau mūsų pardavėjų pardavimai padidėjo 10%, palyginti su ankstesniu festivaliu. Mes remiame daugelį sporto šakų, tokias kaip garsioji Dubajaus žirgų lenktynių pasaulio taurė, Dubajaus dykumos klasikinis golfo čempionatas ir daugelis kitų.
„Burjuman“ centras yra geografiškai miesto istoriniame centre, todėl negalime atsiriboti nuo socialinio Dubajaus gyvenimo. Tai yra mūsų miestas ir mes visi esame neatsiejama jo dalis, nes mes čia gyvename, studijuojame, dirbame.
Ko norėtumėte palinkėti savo nuolatiniams klientams iš Rusijos ir NVS, ypač kovo 8-osios ir kitų pavasario atostogų išvakarėse?
- Noriu palinkėti rusams ir kitų šalių piliečiams vieną dalyką - ateikite. Mes Dubajuje darome viską, kad jaustumėtės gerai ir patogiai. Taip pat linkiu visiems sėkmės ir geros sveikatos. Ir, žinoma, geras apsipirkimas. Galų gale, tik sutelkę dėmesį į jūsų paklausą, galime teisingai suformuoti pasiūlymą, iš kurio būsite patenkinti.
Jelena Olkhovskaya ir Olga Adigamova
