Pone Jeswani, prašau papasakok, kaip ir kam 1990 m. Emyratuose, kur dauguma gyventojų nešiojo atviras šlepetes, buvo atidaryta pirmoji „Shoe Mart“ parduotuvė?
Tada aš pardavinėjau kūdikiams skirtus produktus kūdikių parduotuvėje Bahreine. Ir ten pirmą kartą susidūriau su tuo, kad paaiškėja, jog ne taip lengva nusipirkti vaikiškus batus, pasirinkti tinkamą dydį, spalvą, stilių. Tuomet kilo mintis atidaryti specializuotą batų parduotuvę vaikams ir suaugusiems, kur būtų galima nusipirkti bet kokius batus, pagal kiekvieno skonį ir biudžetą. Taigi, atvykę į Dubajų ir apsižvalgę supratome, kad „Emyratų“ rinkoje jau yra arba brangių parduotuvėlių bei firminių parduotuvių, arba mažos parduotuvės, prekiaujančios pigiomis ir žemos kokybės prekėmis, tačiau nieko panašaus nėra didelėje universalinėje parduotuvėje, prekiaujančioje gera, gražia ir nebrangia kaina. batai. Taigi Dubajuje buvo atidarytas pirmasis „Shoe Mart“. Pagrindinė mūsų parduotuvių koncepcija tiek tuomet, tiek dabar yra batų „prekybos centras su savitarnos sistema“, kuriame bet kuris pirkėjas gali pasiimti, ką tik nori, iš lentynų, išbandyti ir nusipirkti jam patinkančius batus, praktiškai be jokios pagalbos.
Tačiau batų ir aksesuarų kolekcijų pasirinkimas per pastaruosius 20 metų pasikeitė kokybiškai, tiesa?
Taip, jei 1990 m. Mūsų koncepcija iš tikrųjų buvo revoliucinė, nes Dubajuje daugelis prekių ženklų buvo menkai atstovaujami, kažkur apie 1995 metus reikėjo galvoti apie asortimento papildymą ir daugelį kitų dalykų. Taigi padidinome pardavimų konsultantų personalą, orientuodamiesi į kokybišką klientų aptarnavimą. T. y., Visiško savitarnos idėja išaugo į batų pirkimą padedant kompetentingam pardavėjui. Ženkliai išplėtėme batų prekių ženklų sąrašą ir jo kainų diapazoną.
Tuo pat metu „Shoe Mart“ parduotuvių skaičius taip pat nuolat augo. Šiuo metu tik 27 „Shoe Mart“ parduotuvės veikia Jungtiniuose Arabų Emyratuose, dar 90 yra kitose Persijos įlankos regiono šalyse, tokiose kaip Bahreinas, Saudo Arabija, Kataras, Jordanija, Omanas ir Kuveitas bei už jos ribų.
Pastaraisiais metais mes žymiai padidinome savo rankinių ir aksesuarų asortimentą prieinamomis kainomis. Šiame regione per metus parduodame daugiau nei 9 milijonus porų batų. Tai leidžia didžiuotis savo sėkme.
Kas laukia?
Per 20 darbo šioje rinkoje metų supratome, kad galime konkuruoti su daugeliu prekės ženklų ir batų prekės ženklų. Mums svarbiausia yra palaikymas klientų, kurie vertina mūsų kokybę, kainas ir požiūrį į kiekvieną klientą. Per savo egzistavimo laiką „Shoe Mart“ tinklas sukūrė tokius įmonių prekinius ženklus kaip „Missy“, „Paprika“, „Peppermint“, „Little Missy“, „Barefeet“, „Juniors“ ir „Duchini“ ir tapo tarptautinių prekės ženklų, tokių kaip „Kurt Geiger“, „Dumond“, „ECCO“, „Bata“, „Pablosky“, franšizės partneriu. Lee Cooperis ir Bianco. Žinoma, mes nesirūpinsime pasiektais rezultatais ir sieksime tolesnio tobulėjimo plėtodami naujas rinkas Vidurinių Rytų ir Šiaurės Afrikos regionuose, tam naudodami franšizės sistemą.
Ačiū už pokalbį, ponas Manu. Leiskite palinkėti jums tęstinės sėkmės.
