Ar kada girdėjote, kad pirkinius galima įsigyti nemokamai. Ateini į parduotuvę, pasiimi viską iš lentynų, į kurias kris akis, ir eini laimingas namo. Utopija! Jie pasakys tai vieni, ir iš dalies bus teisūs. Pasaka apie šviesią ateitį ir komunizmą iš vadovėlių. Tai bus kitų nuomonė, taip pat praktiškai teisinga. Bet iš tikrųjų - tokia yra realybė, apie kurią mums papasakojo originalios „Sample Central“ parduotuvės koncepcijos kūrėjas australas Anthony Jamesas.
Anthony, kas pradėjo tavo neįprastą verslą?
Tai labai įdomus klausimas. Aš visada tikėjau idėjomis, kurios anksčiau ar vėliau perima mases. Daugelį metų dirbau didelėse organizacijose, plėtodama jose naujas verslo kryptis. Pavyzdžiui, IMB buvau atsakingas už globalų e. Verslo vystymą, „McDonalds“ konglomeratą, už „Happy Meals“ plėtrą ir gaminimą visame pasaulyje, taip pat už įmonės prieigą prie interneto ir panašiai.
Darbas didelėse įmonėse buvo susijęs su nuolatinėmis kelionėmis į skirtingas šalis, kurios man padėjo užgesinti dar vieną mano aistrą - meilę apsipirkti. Aš esu tikras shopaholikas tiesiogine to žodžio prasme.
Į kelionę su vienu lagaminu visada grįžtu su keturiais. Ir kadangi aš esu žmogus, turintis didelę strateginės rinkodaros patirtį, aš visada žvelgiu į tai, kaip tam tikri produktai reklamuojami skirtingose pasaulio šalyse.
Apskritai 2006 m., Kai mano galvoje dar tik pradėjo formuotis mano naujos idėjos idėja, atkreipiau dėmesį į tai, kaip vykdomos reklamos ir rinkodaros kampanijos bei prekių skatinimo akcijos ir kuo jos skiriasi viena nuo kitos skirtingose šalyse. Prasidėjus pasaulinei finansų krizei, žmonės visame pasaulyje buvo daug dėmesingesni savo išlaidoms ir naujiems pirkiniams, prekės ženklai ir toliau gamino vis daugiau naujų prekių rūšių.
Tuo pačiu metu žmonės įgijo platesnę prieigą prie informacijos modernių komunikatorių ir telefonų dėka.
Taigi, prieš pirkdami bet kurį naują produktą, daugelis pradėjo kreiptis į forumus ar socialinius tinklus, norėdami sužinoti iš kitų vartotojų savo nuomonę apie naują produktą. Tačiau bendra rinkos tendencija sumažėjo dėl to, kad pirkėjai į reklamą pradėjo reaguoti taip: "Nesakyk man, ką turėčiau pirkti. Aš žinau save, o tavo reklama man nenaudinga". Ir tai nenuostabu! Šiandien žmonės nori patys pasirinkti.
Apibendrindamas visus šiuos veiksnius, man kilo mintis sukurti mažmeninės prekybos koncepciją, kurioje visi produktai klientams bus siūlomi nemokamai, o žmonės patys galės pasirinkti, kas juos domina pirmiausia. Tai yra pagrindinė „Sample Central“ parduotuvių strategija ir filosofija.
Nesuprantu, kaip parduotuvėje galima nusipirkti ką nors be pinigų? Tiesiog paimkite produkto pavyzdį iš lentynos, išbandykite ir tik tada nusipirkite. Taigi?
Tikrai ne. Beje, jau yra toks terminas kaip „trydvertisement“ (iš „Pabandyk prieš pirkdamas“ - „Pabandyk prieš pirkdamas“). Gaila, kad aš to nesugalvojau. Mano parduotuvių idėja yra ta, kad pirkėjai (beje, tik „Sample Central“ sistemos narys gali būti pirkėjas) ateina į parduotuvę, atsirenka jiems reikalingų prekių pavyzdžius, išbando ir svetainėje surašo savo nuomonę apie juos, taip dalyvaudami vartotojų rinkodaros apklausoje apie pliusus. ir prekių trūkumai. Tai būtina sąlyga. Taigi gamintojas gauna vartotojo, kuris nėra suinteresuotas ir nėra „subombarduotas“ reklamos, nuomonę, o pirkėjas mėgaujasi jo naudojamu produktu.
Pasirodo, žmogus niekada nieko negali nusipirkti ir nuolat eiti į „Sample Central“ dėl visko, ko jam reikia?
Aš tik ketinu atidaryti pirmąją „Sample Central“ parduotuvę Emyratuose, tačiau mūsų tyrimas, paremtas parduotuvių tinklų darbu Europoje, rodo, kad 80% mūsų klientų, kurie kartą išbandė produktą, grąžina jį mažmeninės prekybos tinklams ir perka už savo pinigus. Atminkite, kad tai atsitinka ne dėl reklamos, o dėl asmeninio įsitikinimo. Mūsų parduotuvėse nėra tiekėjų, kurie jums pateiktų produktų pavyzdžius, nėra žmonių, suinteresuotų reklamuoti tam tikrą prekės ženklą. Tai tavo parduotuvė!
Antras punktas, jūs negalite gauti tiek mėginių, kiek jums patinka. Vienai kelionei į „Sample Central“ parduotuvę kiekvienas iš mūsų klientų vienu metu į savo krepšelį gali sudėti tik penkis gaminio pavyzdžius. Ir jam nebus lengva pasirinkti, nes turime didelį asortimentą - nuo 80 iki 100 veislių. Be to, norėdami ateiti į parduotuvę, turėsite iš anksto rezervuoti savo „Sample Central“ tinklalapio apsilankymo laiką, kad išvengtumėte minios, ramiai ir apgalvotai pasirinkdami. Jūsų apsilankymo laikas taip pat bus apribotas viena valanda per dieną. Ir, pagaliau, trečiąjį, apie kiekvieną išbandytą gaminį reikės užrašyti savo nuomonę tame pačiame tinklalapyje, kuriame jūs iš tikrųjų „mokate“ už šį produktą. Ši schema netinka kiekvienam asmeniui.
Kaip jūs, kaip verslininkas, uždirbate pinigus pagal šią idėją?
Narystės mokesčiai, o jų dydis yra labai mažas. Bet kuo daugiau pavyzdžių centrinės sistemos narių, tuo daugiau įmokų. Pvz., Jei aš jums pasakysiu, kad metinis narystės mokestis „Sample Cenral“ JAE yra, tarkime, 100 dirhamų, ar tai jums tiks? Aš taip manau. Ir kiti taip pat bus laimingi. Tokia mano vizija. Mūsų parduotuvės nėra uždaras klubas. Mes visi esame šios planetos pirkėjai, todėl „Sample Central“ modelis yra atviras visiems. Toliau narystė bus suskirstyta į kategorijas. Visi prisijungs prie „bronzos“ narių lygio, o tada, atsižvelgiant į jų pačių aktyvumą, pakils į „sidabrą“, „auksą“ ir „platiną“, taip pat gaus papildomų taškų, rekomenduodami „Sample Central“ savo draugams. Papildomus taškus vėliau galima iškeisti į prekes įprastose mažmeninės prekybos parduotuvėse ir tinkluose. Be to, PĮBT šalyse siūlysime kitas įdomias schemas ištikimiems lankytojams. 
Kada ketinate atidaryti „Sample Central“ parduotuvę JAE?
Manau, kad šių metų liepos pabaigoje - rugpjūčio mėn.
Kaip tai atrodys techniškai? Kas palaiko jūsų idėją šiame regione?
Mes pasirašėme franšizės sutartį su didžiausia JAE įsikūrusia investicijų grupe. Jie yra labai patyrę mažmenininkai ir turi nusistovėjusius ryšius su daugeliu vartotojų prekių ženklų, nes yra jų platintojai regione. Pagrindinis šio verslo sėkmės faktorius yra nusistovėjusios logistikos schemos, patikimi partneriai ir reputacija. Mūsų partneriai turi savo sandėlius, transporto priemones ir visiškai atitinka „Sample Central“ koncepcijos reikalavimus.
Kokiose šalyse yra centrinės „Sample Central“ parduotuvės?
2006 m. Atidarėme pirmąją parduotuvę Tokijuje. Ten buvo parengta visa schema, padarėme daug klaidų, užpildėme daug kūgių, tačiau koncepcija įrodė savo gyvybingumą. 2010 m. Pradėjome sudaryti franšizės sutartis. Turėjome parduotuvių Europoje, tačiau buvome priversti jas uždaryti, nes kitos įmonės bandė nukopijuoti koncepciją ir buvo nugalėtos, taip pakenkdamos mūsų reputacijai. Tačiau vasaros pradžioje atidarėme savo parduotuvę Budapešte ir pasirašėme sutartis su kitomis Europos šalimis. Dabar mes įeiname į Vidurinių Rytų rinkas, tada bus Lotynų Amerika, tada pamatysime.
Sėkmės jums, Anthony. Lauksime kvietimo atidaryti „Sample Central“ parduotuvę Dubajuje, kad suprastume, kas yra „pavyzdinis“ apsipirkimas.
